İçeriğe atla
turkceingilizce.com
İletişim

// İLETİŞİM — KAPI 04

Mesaj at, biz cevap verelim.

Sorular, geri bildirim, basın talepleri, kariyer — hepsi için doğru kapı burada. Bot yok, hazır şablon yok; gerçek insan, gerçek cevap.

// KANALLAR

Hangi kapı sana uygun?

Her talep aynı sıraya girmiyor. Doğru kanalı seçtiğinde dönüş 3 katı hızlı oluyor.

// FORM

Direkt yaz. Aramızda perde yok.

Form mesajları doğrudan ekip e-postasına düşer. Kopyala-yapıştır şablon yok.

// NEDEN BİZE

Yazmaya değer çünkü:

  • Cevapları gerçek insanlar yazar.

    Otomatik bot değil, ekipten biri okur ve özgün dönüş yapar.

  • Türkçe ve İngilizce destek.

    Tallinn merkez, Türkiye saat dilimi öncelikli — ana dilinde rahatça yaz.

  • Geri bildirim ürünü şekillendirir.

    Yazdıkların roadmap'e doğrudan giriyor; her hafta ekiple açıkça konuşulur.

// GÜVEN

Sayılarla destek deneyimi

  • 4 sa
    Ortalama Cevap
  • %98
    Memnuniyet
  • TR/EN
    Destek Dili
  • 7/24
    Form Erişimi

İLETİŞİM SSS

Yazmadan önce kısa cevaplar

Çoğu soru burada karşılığını buluyor. Cevap yoksa formu doldurman 60 saniye sürer.

  1. Ne kadar sürede dönüş alırım?

    Genel iletişim 24 saat, destek 8 saat, basın & kariyer 3 iş günü içinde dönüş yapıyor. Hafta sonu mesajları pazartesi sabahı ele alınır.

  2. Hangi konuda hangi kanala yazmalıyım?

    Hesap-ödeme-rezervasyon ile ilgili sorular için destek@; ortaklık ve genel sorular için merhaba@; röportaj, sponsorluk ve ekibe katılma için feedback@ adreslerini kullan.

  3. Telefon desteği veriyor musunuz?

    Şu an yalnızca yazılı iletişim sunuyoruz. Sebep: tüm konuşma kayıt altında, kanıt-tabanlı ve ekip içi paylaşılabilir oluyor — daha hızlı çözüm anlamına geliyor.

  4. Şirketin yasal merkezi nerede?

    Operatör poi369 OÜ, Tallinn / Estonya merkezli. KVKK ve GDPR ile uyumlu çalışıyoruz; veri talepleriniz için aynı kanalları kullanabilirsiniz.

poi369 OÜ — Tallinn, Estonya'dan sevgilerle.